Positioning je dôvod prečo si zákazníci kúpia váš produkt a nie produkt konkurencie. Samotný produkt však nie je ten hrdina, ktorý vám vybuduje silný podiel na trhu. Je to vnímanie zákazníkov, ktoré bude v silnom konkurenčnom boji rozhodovať.
Ak má byť váš produkt úspešný potrebujete zákazníkom povedať v čom budú iný ak si ho kúpia. Positioning je vaša prvotná marketingová stratégia a musí byť konzistentná vo všetkých vašich aktivitách.
Vaši zákazníci si musia vaše produkty spájať s určitými hodnotnými výhodami a emóciami.